คำนี้แปลได้หลายอย่าง แต่วันนี้จะชวนคุยในความหมายของคำว่า "รักษาการณ์แทน"
ในบริษัทที่มีระบบระเบียบ เวลาหัวหน้าเรา (หรือตัวเราเอง) ขาดหายไป ไม่ว่า จะลาป่วย ลากิจ บวช คลอด พักร้อน ไปประชุมต่างประเทศ ฯลฯ ระบบก็มักจะกำหนดให้ต้องมอบหมายให้ใครสักคนรักษาการณ์
บาง บ. ก็ให้เลือกกันเอง โดยส่วนมากให้แนวทางไว้ว่าเป็นตำแหน่งสูงสุดที่รองลงไป ถ้ามีหลายคน ก็ให้เอาคนที่อาวุโสสูงสุด
สมัยผมเด็กๆ ตอนเป็นวิศวกรสนาม ผมไม่ชอบที่จะรักษาการณ์แทนหัวหน้าเลย
ผมคิดแบบเด็กๆว่า เงินเดือนก็เท่าเดิม อดออกไปทำงาน(อดได้ค่าโบนัส) ต้องนั่งเขียนรายงาน ประชุมกับคนในฐานฯ เอา log package ไปส่งให้(ขาย)ลูกค้า ประชุมคุณภาพการบริการ (Service Quality Meeting) กับ ลูกค้า (ไปโดนลูกค้าด่า) ถึงได้อยู่ในเมืองก็จริง แต่ก็นอนหลับไม่เต็มตื่น เมาได้ไม่เต็มที่ เพราะเด็กๆที่อ่อนอาวุโสกว่าในสนามหน้างานมีเรื่องมาให้แก้ได้ตลอด 24 ชม. ฯลฯ
ดังนั้นผมจึงหาข้ออ้างเลี่ยง ชิง ที่จะอยู่รักษาการณ์แทนหัวหน้าตลอด
เมื่อตีนกามากขึ้น ผมรู้เลยว่า ผมคิดผิดมาก อาจจะเป็นข้อผิดพลาดหนึ่งของผมก็ได้ ที่ได้เลื่อนเป็น FSM (Field Service Manager ช้ากว่าเพื่อนร่วมรุ่น training school เดียวกัน
การได้รักษาการณ์แทน แปลว่า หัวหน้าเรามั่นใจว่าเราทำได้ แม้ว่าจะให้เรารักษาการณ์โดยระบบอัตโนมัติ หรือ เพราะไม่มีตัวเลือกก็ตาม
ถึงแม้ว่าการรักษาการณ์นั้น อำนาจหน้าที่ที่ได้รับมานั้นจำกัด ก็ตามก็มีข้อดีต่างๆมากมาย
1. ได้เข้าถึงข่าวสารข้อมูลต่างๆที่ปกติเราไม่รู้ไม่เห็น เป็นการเพิ่มข้อมูลวงใน เช่น ได้รับอีเมล์ข่าวสารภายใน บ. ที่ปกติจะได้เฉพาะผู้บริหาร หรือ ได้เข้าที่ ฐานข้องมูลของ บ. ในระดับสูงขึ้นไป แม้จะได้รับอีเมล์หรือเข้าถึงฐานข้อมูลได้ชั่วคราวแค่ช่วงรักษษการณ์ก็ยังดี จริงไหมครับ
2. ได้เข้าประชุมต่างๆ ทั้งในและนอก บ. ที่ปกติเราไม่ได้เข้าประชุมพวกนั้น เป็นการสร้างสร้างเครือข่าย (connection & network) และ โฆษณาให้ผู้ร่วมงานและลูกค้าที่เกี่ยวข้องรู้จักเรา
เราก็รู้ดีว่า know how อย่างเดียว พาเราไปได้ไกลระดับหนึ่ง แต่ถ้า know who ด้วย จะไปได้ไกลกว่า และ หลายปัญหา know how แก้ไม่ได้ แต่ know who แก้ได้
3. เป็นเวลา เป็นเวที ที่เราได้ปล่อยของ โชว์ ความสามารถ หรือ ภาษาจิ๊กโก๋ รุ่นผม เรียกว่า โชว์กึ๋น (ก็ไม่เข้าในว่า กึ๋นมันเกี่ยวอะไร และ มันน่าโชว์ตรงไหน)
4. ข้อนี้เด็ด ... คือ ถ้าผิดพลาดอะไร อาจจะโดนตำหนิ แต่มักจะโดนแบบเบาๆ เพราะเรารักษาการณ์ ยังไม่มีอำนาจ หรือ ความรู้ความพร้อมเต็มที่ จึงเป็นโอกาสดีที่ฝึกการแสดงออก ฝึกตัดสินใจ ฝึกทักษะหนุ่ม (soft skills)
ดังนั้น ... อย่าทำเหมือนผมตอนหนุ่มๆที่หาข้ออ้างไม่รักษาการณ์แทนใครนะครับ ตรงกันข้าม ใช้เวลาที่เราได้รักษาการณ์แทนหัวหน้าเราให้คุ้มที่สุด
พ่อน้องเฟิร์นและน้องภัทร
log in แล้ว comment กันได้เลยครับ ถ้ายังไม่ลงทะเบียนก็ลงทะเบียนกันน้าาา แป๊บเดียว ใช้แค่ชื่อเล่น กับ password จะได้เม้าส์มอยกันได้)
คำนี้แปลได้หลายอย่าง แต่วันนี้จะชวนคุยในความหมายของคำว่า "รักษาการณ์แทน"
ในบริษัทที่มีระบบระเบียบ เวลาหัวหน้าเรา (หรือตัวเราเอง) ขาดหายไป ไม่ว่า จะลาป่วย ลากิจ บวช คลอด พักร้อน ไปประชุมต่างประเทศ ฯลฯ ระบบก็มักจะกำหนดให้ต้องมอบหมายให้ใครสักคนรักษาการณ์
บาง บ. ก็ให้เลือกกันเอง โดยส่วนมากให้แนวทางไว้ว่าเป็นตำแหน่งสูงสุดที่รองลงไป ถ้ามีหลายคน ก็ให้เอาคนที่อาวุโสสูงสุด
สมัยผมเด็กๆ ตอนเป็นวิศวกรสนาม ผมไม่ชอบที่จะรักษาการณ์แทนหัวหน้าเลย
ผมคิดแบบเด็กๆว่า เงินเดือนก็เท่าเดิม อดออกไปทำงาน(อดได้ค่าโบนัส) ต้องนั่งเขียนรายงาน ประชุมกับคนในฐานฯ เอา log package ไปส่งให้(ขาย)ลูกค้า ประชุมคุณภาพการบริการ (Service Quality Meeting) กับ ลูกค้า (ไปโดนลูกค้าด่า) ถึงได้อยู่ในเมืองก็จริง แต่ก็นอนหลับไม่เต็มตื่น เมาได้ไม่เต็มที่ เพราะเด็กๆที่อ่อนอาวุโสกว่าในสนามหน้างานมีเรื่องมาให้แก้ได้ตลอด 24 ชม. ฯลฯ
ดังนั้นผมจึงหาข้ออ้างเลี่ยง ชิง ที่จะอยู่รักษาการณ์แทนหัวหน้าตลอด
เมื่อตีนกามากขึ้น ผมรู้เลยว่า ผมคิดผิดมาก อาจจะเป็นข้อผิดพลาดหนึ่งของผมก็ได้ ที่ได้เลื่อนเป็น FSM (Field Service Manager ช้ากว่าเพื่อนร่วมรุ่น training school เดียวกัน
การได้รักษาการณ์แทน แปลว่า หัวหน้าเรามั่นใจว่าเราทำได้ แม้ว่าจะให้เรารักษาการณ์โดยระบบอัตโนมัติ หรือ เพราะไม่มีตัวเลือกก็ตาม
ถึงแม้ว่าการรักษาการณ์นั้น อำนาจหน้าที่ที่ได้รับมานั้นจำกัด ก็ตามก็มีข้อดีต่างๆมากมาย
1. ได้เข้าถึงข่าวสารข้อมูลต่างๆที่ปกติเราไม่รู้ไม่เห็น เป็นการเพิ่มข้อมูลวงใน เช่น ได้รับอีเมล์ข่าวสารภายใน บ. ที่ปกติจะได้เฉพาะผู้บริหาร หรือ ได้เข้าที่ ฐานข้องมูลของ บ. ในระดับสูงขึ้นไป แม้จะได้รับอีเมล์หรือเข้าถึงฐานข้อมูลได้ชั่วคราวแค่ช่วงรักษษการณ์ก็ยังดี จริงไหมครับ
2. ได้เข้าประชุมต่างๆ ทั้งในและนอก บ. ที่ปกติเราไม่ได้เข้าประชุมพวกนั้น เป็นการสร้างสร้างเครือข่าย (connection & network) และ โฆษณาให้ผู้ร่วมงานและลูกค้าที่เกี่ยวข้องรู้จักเรา
เราก็รู้ดีว่า know how อย่างเดียว พาเราไปได้ไกลระดับหนึ่ง แต่ถ้า know who ด้วย จะไปได้ไกลกว่า และ หลายปัญหา know how แก้ไม่ได้ แต่ know who แก้ได้
3. เป็นเวลา เป็นเวที ที่เราได้ปล่อยของ โชว์ ความสามารถ หรือ ภาษาจิ๊กโก๋ รุ่นผม เรียกว่า โชว์กึ๋น (ก็ไม่เข้าในว่า กึ๋นมันเกี่ยวอะไร และ มันน่าโชว์ตรงไหน)
4. ข้อนี้เด็ด ... คือ ถ้าผิดพลาดอะไร อาจจะโดนตำหนิ แต่มักจะโดนแบบเบาๆ เพราะเรารักษาการณ์ ยังไม่มีอำนาจ หรือ ความรู้ความพร้อมเต็มที่ จึงเป็นโอกาสดีที่ฝึกการแสดงออก ฝึกตัดสินใจ ฝึกทักษะหนุ่ม (soft skills)
ดังนั้น ... อย่าทำเหมือนผมตอนหนุ่มๆที่หาข้ออ้างไม่รักษาการณ์แทนใครนะครับ ตรงกันข้าม ใช้เวลาที่เราได้รักษาการณ์แทนหัวหน้าเราให้คุ้มที่สุด
พ่อน้องเฟิร์นและน้องภัทร
log in แล้ว comment กันได้เลยครับ ถ้ายังไม่ลงทะเบียนก็ลงทะเบียนกันน้าาา แป๊บเดียว ใช้แค่ชื่อเล่น กับ password จะได้เม้าส์มอยกันได้)
