โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี There ain’t no such thing as a free lunch – facebook

• Facebook
• Twitter
• Line

โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษใช้คำว่า There ain’t no such thing as a free lunch อะไรๆที่ดูเหมือนฟรีนั้น ถ้ามองถ้าคิดให้ดีๆ จะพบว่า มีราคาที่เราต้องจ่ายเสมอ

เรื่องที่พี่มาร์คเราปรับโน้นปรับนี่นั้น ไม่ใช่เรื่องใหม่ทำไร ถ้าปรึกษาอากู๋ดู จะเป็นว่าพี่แกก็ปรับของแกมาเรื่อยทุกปี แกอยากจะให้โพสต์แบบไหน อะไรยังไง ขึ้นมาให้เราดูมากน้อยถี่บ่อยแค่ไหน พี่มาร์คก็ปรับก็ทำของแกมาตลอด ทุกครั้งที่แกปรับเปลี่ยน ก็จะมีทั้งผู้ได้ผลประโยชน์ และ เสียผลประโยชน์

ซึ่งแน่นอนว่า … มีทั้งดอกไม้ และ ก้อนหินปลิวมา (ส่วนจะโดนพี่มาร์คบ้างไหมนั่นอีกเรื่องหนึ่ง)

ครั้งนี้ก็เช่นกัน อ่านเหตุผลของพี่มาร์คก็น่าคล้อยตามนะ เพราะพี่มาร์คอธิบายว่า “ที่ผ่านมา Facebook ถูกสร้างขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้คนติดต่อกัน และนำพาทุกคนให้ใกล้ชิดกับคนที่สำคัญในชีวิต แต่ปัจจุบัน Facebook ประเมินเสียงตอบรับจากชุมชนผู้ใช้ พบว่า โพสต์สาธารณะจากธุรกิจแบรนด์ และสื่อต่าง ๆ นั้น มีจำนวนเพิ่มขึ้น จนเริ่มก้าวก่ายช่วงเวลาส่วนตัวที่เป็นช่องทางให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกัน ดังนั้น Facebook จึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึม เพื่อจัดลำดับความสำคัญให้การมีส่วนร่วม (และความสนใจของผู้ใช้) มีน้ำหนักเหนือการพิจารณาอื่นทั้งหมด“

เหมือนแกเป็นเจ้าของสนามเด็กเล่น แกให้เด็กๆเข้ามาเล่นฟรี แต่ภายใต้คำว่า “ฟรี” นั้น ต้องขึ้นกับกฏกติกาเจ้าของสนามนะ

พี่มาร์คอยากจะให้เด็กประเภทไหนเข้ามา แกก็สามารถตั้งกฏของแกได้ วันหนึ่งมีเด็กประเภทที่เข้ามาแล้ว แทนที่จะเล่นสนุกแบบเด็กทั่วๆไป แต่กลับเอาท๊อฟฟี่มาเร่ขาย รบกวนพื้นที่เด็กคนอื่นๆ

พี่มาร์คก็เลยตั้งกฏว่า ต่อไปนี้จะให้ผู้ดูแลสนาม (AI) ตรวจกระเป๋าเด็กๆก่อนเข้าสนามเด็กเล่นของแกนะ ใครมีพิรุธ หรือ ดูกระเป๋าตุงๆ ก็สันนิษฐานไว้ก่อนว่า น่าจะแอบเอาท๊อฟฟี่มาขาย แล้วก็ไม่ให้เข้าสนามเด็กเล่นของแก

เห็นไหมครับว่า โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี อยากฟรีก็ต้องทำตัวตามกฏของเจ้าของสนามที่เปลี่ยนไปเรื่อย

ส่วนพี่มาร์คจะมีอะไรซ่อนเร้นยังไงกับกฏใหม่นั้นก็เป็นเรื่องของแก (เช่น เด็กคนไหนอยากได้สัมปทานขายท๊อฟฟี่ในสนามเด็กเล่นของแก ก็ต้องจ่ายค่าสัมปทานให้แก 555)

ถ้ากฏที่แกตั้งมัน “เยอะ” น่ารำคาญ ก็จะมีเจ้าของสนามเด็กเล่นรายใหม่เปิดให้เด็กๆเข้าไปเล่นฟรีแทนสนามของพี่แก … มันก็แค่นั้นเอง กฏง่ายๆของตลาดทุนนิยม

โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี

เท้าความไปสมัยอินเตอร์เน็ทเกิดใหม่ๆ มีโปรแกรมสนทนาออนไลน์มากมาย ทั้งแบบที่เป็น web base  และ แบบที่เป็นโปรแกรมเฉพาะ ที่คุ้นๆก็มี MSN messenger Skype ICQ นอกจากนี้ ก็มีเว็ปบอร์ด เยอะแยะ แข่งกันมาก รุ่นหลังๆก็จะมี Multiply มี Hi 5 และ อื่นๆ มาแล้วก็ไป .. แต่ก็มีเพียง 2 เจ้าเท่านั้นที่ผมยังเห็นว่า อยู่มาถึงทุกวันนี้ ก็คือ สนุก และ พันทิป

ควบคู่กันมากับการเกิด และ ล้มหายไปของสนามเด็กเล่น รูปแบบการเอาท๊อฟฟี่เข้ามาในสนามเด็กเล่นก็เปลี่ยนแปลง วิวัฒนาการกันมาเรื่อย เช่นกัน

Content is King (คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ)

ผมเป็นเด็กคนหนึ่งที่ เข้าๆออกๆสนามเด็กเล่นมาหลายสนาม บางสนามที่ไม่ “เยอะ” ผมก็อยู่เล่นนานหน่อย สนามไหนเยอะ ผมก็ไม่เข้าไปเล่น บางสนามตอนแรกๆก็ดีหรอก ไม่เยอะ อยู่ๆไป เล่นๆไป ชักเยอะ ผมก็ย้ายสนามไปเรื่อย ไม่มี brand royalty ว่างั้นเถอะ

แต่ไม่ว่าจะเล่นอยู่ในสนามไหน ผมก็ยึดหลักคุณภาพมาก่อนเสมอ ผมจะเล่นโดยมีอุดมคติ มีหลักการของผม ที่จะนำเสนอแต่สิ่งที่ผมรู้จริงๆ ไม่ก๊อปมาแปะ ไม่คราม่า แต่ถ้าเจ้าของสนามไหนมาดราม่ากับผม ผมก็ไม่โวยวาย ผมเคารพกฏของเจ้าของสนาม ไม่ต่อต้าน ผมก็แค่ไม่แคร์ ผมก็ไปสนามอื่น ชิลๆ

วันหนึ่ง …

จนวันหนึ่งผมก็ไม่เล่นสักสนาม เลิกเล่นอยู่หลายปี ผมก็เล่นของผมอยู่คนเดียวด้วยการ ตอบๆอีเมล์ ช่วยเหลือ น้องนุงในวงการ และ น้องนุงที่อยากเข้าวงการ รู้จักกันแบบบอกต่อๆกันไปทางอีเมล์ ไม่ง้อสนาม social ที่ไหนสักสนาม คุยกันผ่านอีเมล์ในวงแคบๆ แต่ก็สนิทสนมกันจนถึงทุกวันนี้หลายคน

… ผมก็อยู่ของผมเงียบๆ เพราะผมเชื่อของผมว่า คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ

วันนี้ผมอยู่ในสนามของพี่มาร์ค เอาท๊อฟฟี่ไปแอบขายบ้างเป็นครั้งคราว ไม่ได้น่าเกลียดอะไร คงไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของพี่มาร์คที่จะไม่ให้เข้าไปเล่นในสนาม ผมแค่ใช้สนามของพี่มาร์ค สื่อสารเป็นครั้งคราว ว่ามีอะไรใหม่ในพื้นที่ของผม แล้วก็ออกจากสนามไปแบบเงียบๆ ไม่ไปรบกวนเด็กๆคนอื่น ถ้ามีท๊อฟฟี่จะขาย ผมก็ขายในพื้นที่ของผม

ถ้าวันหนึ่งที่สนามของพี่มาร์คต้องปิดไปตาม กฏไตรลักษณ์ ผมก็ไม่เดือดร้อน ก็แค่สนามหนึ่งเท่านั้น ผมไม่ยืมจมูกใครหายใจอย่างถาวรหรอก หรือ วันหนึ่งพี่มารค์งี่เง่ากับผม พวกคุณรู้ใช่ไหมว่าจะหาผมเจอได้ที่ไหน … 🙂

ที่มา https://mgronline.com/cyberbiz/detail/9610000003818

วันนี้เครือข่ายสังคมอันดับ 1 ของโลกประกาศผ่าตัดตัวเอง ด้วยการหันมาแสดงโพสต์ของเพื่อน และครอบครัว มากกว่าข่าว เหตุผลที่เฟซบุ๊ก (Facebook) ระบุ คือ ต้องการให้ผู้ใช้มี “การโต้ตอบที่มีความหมาย” ระหว่างเพื่อนฝูงคนรู้จักให้มากขึ้น ว่าแต่การโต้ตอบนี้หมายความว่าอย่างไรหนอ?

– สิ่งที่ Facebook ประกาศ

Facebook เผยแผนปรับเปลี่ยนอัลกอริทึม เพื่อสนับสนุนเนื้อหาจากเพื่อน และครอบครัว มากกว่าข่าวจากเพจ และแบรนด์ เมื่อวันที่ 11 มกราคมที่ผ่านมา โดยซีอีโอมาร์ก ซักเกอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg) กล่าวว่า เป้าหมายของบริษัทไม่ได้มุ่งให้ผู้ใช้ Facebook ทั้ง 2 พันล้านรายได้เห็นเฉพาะ “เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง” เป็นหลัก แต่ Facebook ต้องการจัดลำดับความสำคัญของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม “ที่มีความหมาย” ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกคน

เจ้าพ่อ Zuckerberg อธิบายว่า ที่ผ่านมา Facebook ถูกสร้างขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้คนติดต่อกัน และนำพาทุกคนให้ใกล้ชิดกับคนที่สำคัญในชีวิต แต่ปัจจุบัน Facebook ประเมินเสียงตอบรับจากชุมชนผู้ใช้ พบว่า โพสต์สาธารณะจากธุรกิจแบรนด์ และสื่อต่าง ๆ นั้น มีจำนวนเพิ่มขึ้น จนเริ่มก้าวก่ายช่วงเวลาส่วนตัวที่เป็นช่องทางให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกัน

ดังนั้น Facebook จึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึม เพื่อจัดลำดับความสำคัญให้การมีส่วนร่วม (และความสนใจของผู้ใช้) มีน้ำหนักเหนือการพิจารณาอื่นทั้งหมด

– สิ่งที่จะเปลี่ยนไป

วันนี้ พื้นที่หน้าแรกของ Facebook หรือ News Feed ของผู้ใช้ส่วนใหญ่เต็มไปด้วยเนื้อหาจากแบรนด์ ธุรกิจ และสื่อใหม่ ซีอีโอ Zuckerberg นั้น ต้องการเปลี่ยนแปลงสัดส่วนการแสดงผล ให้พื้นที่ข่าวนั้นเป็นพื้นที่ของเพื่อนและครอบครัวมากกว่า

“เราต้องการให้การใช้เวลาบน Facebook ไม่เพียงแต่มีความสุข แต่ยังต้องมีคุณค่ากับจิตใจของผู้ใช้งานด้วย”

การปรับสมดุลเนื้อหาบน News Feed ใหม่นี้ยังไม่เกิดผลรูปธรรมในขณะนี้ ทำให้ยังเป็นเรื่องยากที่ประเมินผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงในระยะแรก อย่างไรก็ตาม มีการตั้งข้อสังเกตว่า การเปลี่ยนแปลงนี้คล้ายกับการ “ทดลอง” ที่ Facebook ทำแล้วใน 6 ประเทศ นั่นคือ การลบโพสต์จากพลับลิชเชอร์มืออาชีพทั้งหมดออกจากหน้า News Feed แล้วแยกใส่ไว้ในพื้นที่ Feed รองอย่าง “explore”

– ทำไมต้องทำเช่นนี้?

Zuckerberg กล่าวว่า Facebook ได้ศึกษาวิจัยทางวิชาการจนได้ข้อสรุปว่า สื่อสังคมออนไลน์จะดีต่อสุขภาพของผู้ใช้ หากทุกคนใช้มันเพื่อ “เชื่อมต่อกับคนที่เราใส่ใจ”

การใช้เครือข่ายสังคมแบบอ่านไปเรื่อยเปื่อย ไม่มีจุดหมาย หรือไม่ตอบโต้ (passive) อาจเป็นอันตราย ดังนั้น จึงเป็นอีกเหตุผลสนับสนุนที่ทำให้ต้องเปลี่ยนแปลง เพราะจะส่งเสริมการโพสต์ที่ผลักดันให้เกิดการโต้ตอบ

การลดจำนวนข่าวลง อาจทำให้เกิดประโยชน์อื่นกับ Facebook ด้วย เพราะการลดอิทธิพลของสื่อข่าว อาจเป็นการหลีกเลี่ยงประวัติศาสตร์ซ้ำรอยเรื่องข่าวปลอมที่ Facebook ถูกกล่าวหาว่าเป็นตัวการทำให้การเลือกตั้งสหรัฐฯ เมื่อปี 2016 พลิกโผ ครั้งนั้น Facebook ถูกมองว่าเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ “ข่าวปลอม” ซึ่งช่วยกระจายเรื่องราวที่ผิดพลาดไปนับล้าน

การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งเสริมให้เกิดเนื้อหาจริงที่ได้รับความนิยมในการชมจริง ทำให้เนื้อหาออแกนิกคอนเทนต์ (organic content) มีมากขึ้นบน Facebook

– เสียงตอบรับจากฝ่ายอื่น

ผู้เผยแพร่โฆษณา และกลุ่มเจ้าของเนื้อหาบางราย มองความเปลี่ยนแปลงนี้ว่าจะต้องมีการเตือนภัย สำนักข่าวหลายสำนักพบว่า ผู้อ่านลดลงครึ่งหนึ่งในชั่วข้ามคืน เพราะข่าวเหล่านี้อันตรทานหายไปจากสายตาชาว Facebook ทั่วโลก

องค์กรที่ได้รับความเสียหายมากที่สุด คือ บริษัทที่ต้องพึ่งพา Facebook อย่างมากเพื่อสร้างทราฟฟิกเข้าสู่เว็บไซต์ แต่องค์กรที่มีแพลตฟอร์มตัวเองอยู่แล้วจะพบว่า การเปลี่ยนแปลงนี้สามารถจัดการได้ง่ายขึ้น

– Facebook เคยทำอะไรแบบนี้มาก่อน

ในเดือนธันวาคม ปี 2013 ดาวรุ่งอย่าง Facebook เปลี่ยนอัลกอริธึม เพื่อโปรโมต “บทความที่มีคุณภาพ” ให้แสดงผลเหนือกว่า “ภาพ meme” หรือภาพฮิตออนไลน์ที่ให้บริการอิงจากเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ Facebook ครั้งนั้น Facebook มุ่งเป้าไปที่ผู้เผยแพร่โฆษณาที่ผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจมากเกินไป การเปลี่ยนแปลงครั้งนั้น ทำให้เว็บไซต์ข่าวหลายรายมีการเข้าชมลดลงครึ่งหนึ่งในเดือนหลังจากที่อัลกอริทึมเปลี่ยนไป

การเปลี่ยนแปลงที่คล้ายกันนี้ยังเคยเกิดขึ้นในช่วงหลายปีก่อน เนื่องจาก Facebook ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นการโปรโมต “บทความที่อ่านได้เลยบน Facebook” หรือ instant articles จากเนื้อหาแบบบทความ Facebook ก็เปลี่ยนแปลงอีก เพื่อโปรโมตวิดีโอจากวิดีโอธรรมดาก็เป็นวิดีโอสด และจากวิดีโอสดก็เริ่มหันมาโปรโมตกลุ่ม Facebook ซึ่งเป็นความพยายามครั้งล่าสุดของบริษัทในการสร้างความรู้สึกของชุมชนที่เข้มข้นขึ้น

– คนไทยบอกเป็นแค่ข้ออ้าง

ผู้ใช้ Facebook คนไทยหลายรายบ่นระงมว่า อยากเห็นข่าวมีสาระ หรือเนื้อหาที่สนใจจากเพจ มากกว่าโพสต์เล่าเรื่องราวในชีวิตประจำวันของเพื่อน หรือครอบครัว ที่เน้นเรื่องความรู้สึกมากเกินไป จุดนี้ผู้ใช้กลุ่มนี้จะต้องกด “See First” หรือตั้งค่าแสดงความจำนงต้องการเห็นโพสต์จากเพจนี้ก่อน เพื่อจะได้ไม่พลาดโพสต์ หรือความเคลื่อนไหวจากเพจ หรือแบรนด์ที่สนใจ

ขณะที่ผู้ใช้บางรายมองว่า การปรับครั้งนี้เป็นการดันให้เพจ และแบรนด์ หันมาซื้อโฆษณาให้มากขึ้น เพื่อควบคุมไม่ให้ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยการยกเรื่อง “การตอบโต้ที่มีความหมาย” ระหว่างเพื่อน และครอบครัว ล้วนเป็นแค่ข้ออ้างที่ฟังสวยหรูเท่านั้น

สำหรับแบรนด์ที่ไม่อยากเสียเงิน จะต้องทำอย่างไรก็ได้ให้โพสต์จากเพจมีการสร้างให้เกิดการสนทนา อาจต้องทำวิดีโอถ่ายทอดสด เพื่อเรียกฝูงชนจำนวนมาก หรือการจัดอีเวนต์ เพื่อให้เกิดการสนทนาอย่างแพร่หลายร่วมด้วย.

• Facebook
• Twitter
• Line